Če želite ugotoviti, ali je izdelek v spletni trgovini na voljo, v iskalnik vnesite ključne besede, ki opisujejo izdelek, npr. kratka rdeča majica, črne ženske hlače, itd. Iskalnik bo prikazal seznam vseh ustreznih zadetkov.
Če izdelek že imate pri sebi, pa ga v spletni trgovini poiščete tako, da v iskalnik vnesete njegovo 6-mestno kodo, ki jo najdete na etiketi všiti v notranjosti izdelka.

Opozorili bi vas radi, da izdelki v naši spletni trgovini včasih hitro poidejo, zato so vsi podatki o njihovi razpoložljivosti zgolj informativne narave. O dobavljivosti izdelka boste obveščeni po končanem nakupu, ko bomo naročilo obdelali in ga potrdili z e-sporočilom (status ’naročilo potrjeno in poslano’). Če je velikost izdelka na spletni strani obarvana sivo, ga nimamo na zalogi ne v spletni trgovini, ne v kateri od fizičnih trgovin.

Če vaše naročilo vsebuje promocijo z več izdelki (npr. 3 za 2) in se zgodi, da katerega od izdelkov iz promocije ni na zalogi, vas bomo o tem obvestili in vse izdelke iz promocije v tem primeru odstranili iz naročila. Ostale izdelke iz naročila vam bomo dostavili na način, ki ste ga izbrali.

Vodič po velikostih najdete na posamezni strani izdelka in sicer desno od posamezne slike, s klikom na Tabela velikosti. Če še vedno niste prepričani, katera velikost bi vam ustrezala, stopite v stik z našo službo za pomoč kupcem na telefonsko številko 080 45 44 (od ponedeljka do petka, od 8.00 do 16.00) ali prek kontaktnega obrazca.

Več o sestavi izdelka in nasvetih za njegovo nego izveste tako, da kliknete na posamezen izdelek. Pokaže se vam razširjen pogled s podrobnostmi izdelka, kjer najdete tudi informacije o sestavi izdelka in nasvetih za nego.

Če želite ustvariti seznam želja, se morate najprej prijaviti oziroma registrirati. Na strani posameznega izdelka kliknete na ikono srca poleg gumba Dodaj v košarico in izberete možnost Ustvari nov seznam želja. Ustvarite lahko več seznamov želja in do njih vedno dostopate v zgornjem desnem kotu spletne strani s klikom na ikono srca, kjer jih lahko tudi urejate in preimenujete (Spremeni ime seznama želja) glede na svoje želje in potrebe.

To storite tako, da kliknete na ikono srca pri izbranem izdelku in izberete seznam želja, na katerega želite izbrani izdelek shraniti.

Svoj seznam želja lahko delite s prijatelji po e-pošti, tako da vpišete prijateljev e-naslov in izberete Pošlji seznam želja. Seznam želja izbrišete tako, da izberete Izbriši seznam želja.